近日，有市民向頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”反映，5月13日晚，鄭州市正弘城通過其微信公眾號發(fā)布一則“正弘城全面恢復(fù)營業(yè)”的文章，并在該文章中附上“寧在路邊支張床，不在二七有套房”等調(diào)侃性言論。市民要求相關(guān)部門嚴(yán)查正弘城不合時宜的推廣，讓其向二七道歉。
一石激起千層浪。“正弘城作為本土商場卻通過公開的方式發(fā)這種歧視性言論，作為二七區(qū)居民，我們除了寒心就是憤怒。”二七區(qū)市民小張說。
【回應(yīng)】正弘城：“確實是我們的責(zé)任，會將市民訴求反映給總公司”
5月14日，頂端新聞·河南商報記者發(fā)現(xiàn)，正弘城已經(jīng)刪除涉事文章。
隨后，記者撥打正弘城客服電話，該客服稱，自文章發(fā)出后，不少市民撥打電話質(zhì)疑過“為何正弘城作為本土商場卻發(fā)表帶有歧視性的言論”，但這不是他們的本意，他們所發(fā)表的這些圖片其實都是從網(wǎng)上截下來的，“如果市民仔細看的話，會發(fā)現(xiàn)，圖片前邊是有‘i don't care’的字樣，但作為商場方，確實是我們的責(zé)任，下一步我們也會把市民的訴求整理好匯報給總公司。”該工作人員稱。
5月14日下午，正弘城通過其官方微博“正弘城購物中心”發(fā)表致歉微博稱：鑒于我司公眾號昨日發(fā)布名為“通知，正弘城全面恢復(fù)營業(yè)”一文中的不當(dāng)內(nèi)容，對二七人民造成的影響，我們深表歉意，已做刪稿處理。對于二七人民，鄭州人民在一輪輪疫情中表現(xiàn)的堅韌品質(zhì)毋庸置疑，無心之失再次道歉，接受廣大消費者監(jiān)督。
鄭州土生土長的企業(yè)我們依舊熱愛二七，熱愛鄭州。我們以后將更加做好場內(nèi)服務(wù)，對顧客意見反饋第一時間進行處理，同時接受廣大消費者的監(jiān)督。
金水區(qū)文化路街道辦事處反饋
當(dāng)晚8時許，針對“群眾要求查處正弘城發(fā)布不當(dāng)言論”一事，金水區(qū)有關(guān)部門也通過頂端新聞我想@領(lǐng)導(dǎo)問政平臺作出回應(yīng)。
發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息后，辦事處第一時間聯(lián)系正弘城相關(guān)負責(zé)人，就企業(yè)微信公眾號發(fā)布的不當(dāng)信息對其批評教育，要求盡快刪除不當(dāng)言論，及時調(diào)查處理，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。目前，企業(yè)方已刪除不當(dāng)言論并做出道歉。
下一步，辦事處將聯(lián)合相關(guān)部門加強對企業(yè)方教育培訓(xùn)，并就其發(fā)布不當(dāng)言論是否違規(guī)做進一步調(diào)查處理。
律師：正弘城涉嫌違反廣告法
北京市京師(鄭州)律師事務(wù)所高級合伙人秦明律師認為，鄭州市二七區(qū)是中國鐵路最大的旅客中轉(zhuǎn)站鄭州火車站的所在地，是航空港區(qū)與市區(qū)的樞紐，因其特殊的地理位置，流動人口較大，在鄭州人民心中有著獨特的位置。
如果是網(wǎng)友調(diào)侃“寧在路邊支張床，不在二七有套房”，這屬于言論自由的范疇，無可厚非。
但是，正弘城作為鄭州市較為知名的大型商場，應(yīng)承擔(dān)更多的社會責(zé)任和法律責(zé)任，應(yīng)當(dāng)弘揚社會主旋律、正能量。
其在恢復(fù)營業(yè)通知中使用以上言論博眼球、賺流量不但傷害了二七區(qū)居民的心，更涉嫌違反《廣告法》，根據(jù)我國《廣告法》的規(guī)定，發(fā)布廣告不得妨礙社會安定，損害社會公共利益，不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚，亦不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)。
來源：頂端新聞·河南商報記者 曾令統(tǒng)
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